Помощь игрокам казино Play Fortuna в решении спорных моментов

У вас есть вопросы, касающиеся игры на сайте азартных развлечений Плей Фортуна? Нуждаетесь в помощи? Мы готовы предоставить вам ее в любое удобное для вас время! Ниже вы сможете ознакомиться с ответами на вопросы, которые клиенты нашего игорного онлайн клуба задают чаще всего. Также мы напоминаем о необходимости изучить правила всех игр из ассортимента онлайн казино ПлейФортуна.

Если в этом разделе не нашлось той информации, которая вас интересует, вы можете получить помощь дополнительно. Для этого отправьте соответствующий запрос с службу онлайн поддержки, и мы постараемся решить вашу проблему в кратчайшие сроки.

❓Частые вопросы

Для чего надо регистрироваться?

Только зарегистрированные пользователи могут играть на сайте Play Fortuna на реальные денежные средства. После того, как вы создадите личный кабинет и укажите в нем адрес электронной почты, мы будем высылать на нее всю необходимую информацию, и сведения об актуальных бонусных предложениях и новых автоматах.

Как пройти регистрацию?

Для начала нажмите на клавишу «Регистрация», ее вы сможете найти в правом верхнем углу страницы казино Плей Фортуна. Затем вам нужно будет ввести личные данные в регистрационную форму, которая откроется перед вами. В конце требуется только кликнуть на «Начать игру».

Могу ли я иметь больше одной учетной записи?

Нет, правила казино это запрещают. Пользователи могут регистрироваться в игорном онлайн клубе Плейфортуна исключительно один раз. После создания аккаунта, сайт хранит в базе все персональные данные, предоставленные клиентом. Если вы зарегистрируетесь, указав ложную информацию, мы заблокируем все ваши счета.

Не могу вспомнить свой пароль от кабинета, что делать?

Вам требуется отправить запрос на восстановление кода, для чего надо щелкнуть на вкладку «Забыли пароль?». Она расположена в правом верхнем углу сайта. Вам также нужно будет указать адрес своей электронной почты, используемой при регистрации профиля, и нажать на вкладку «Отправить пароль». Письмо со ссылкой придет вам на e-mail уже за пару минут, перейдите по ней и введите новую комбинацию.

Могу ли я пользоваться одним счетом в демонстрационном режиме и платном одновременно?

Да, у вас такая возможность. Чтобы выбрать нужный режим, нужно воспользоваться кнопками, расположенными около логотипа каждого аппарата. Советуем обратить внимание: если вы хотите играть на реальные денежные средства и зарабатывать настоящие призы, требуется внести депозит.

Какие платежные системы для пополнения счета и вывода призовых доступны на вашем сайте?

Для того, чтобы ознакомиться с перечнем доступных способов для осуществления депозита, перейдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Пополнить баланс». Если же хотите увидеть доступные сервисы для выплаты выигрышей в профиле щелкните на вкладку «Снять со счета».

Как пополнить игровой баланс?

Эта функция доступна клиентам игорного онлайн клуба Плей Фортуна круглые сутки. Сперва надо открыть учетную запись, а затем нажать на клавишу «Пополнить счет». Выбрав один из доступных платежных сервисов, укажите желаемую сумму (не ниже минимального депозита в 350 рублей) и подтвердите финансовую операцию. Мы предлагаем клиентам пополнить баланс с помощью таких систем, как: Пиастрикс, Вебмани, Скрилл, Перфект Мани, Биткоин, Экопейз, Еферум, Дэш и так далее.

Как снять заработанные призы?

Для того, чтобы оформить заявку на выплату, вам надо перейти в свой аккаунт, а после – щелкнуть на кнопку «Снять со счета». Перед вами появиться перечень доступных способов снятия: Вебмани, Киви, Виза и Мастеркард, Яндекс Деньги, Экопейз. Операторы обрабатывают запросы на вывод в течение нескольких часов, не считая тех случаев, когда игрок проходит верификацию. Важный момент: казино Плей Фортуна выводит заработанные призы клиентов теми платежными способами, с помощью которых был сделан депозит.

Как мне заблокировать свой профиль в онлайн казино Play Fortuna?

Для начала вам необходимо полностью аннулировать свой игровой счет. После этого отправьте в службу технической поддержки игорного онлайн клуба Плейфортуна запрос с описание проблемы, и мы постараемся помочь вам как можно быстрее.

Начались сбои в работе системы сайта, что делать?

Мы тестируем все игры и системы в online-casino перед тем, как к ним получат доступ наши пользователи. Вероятность того, что в них случиться сбой или программная ошибка очень мала. Однако если это все же произошло, обратитесь в службу саппорта с описанием ситуации. Операторы онлайн-поддержки предоставляют свои услуги круглые сутки, поэтому они помогут вам в кратчайшие сроки.

Расскажите более детально о верификации. Для чего она нужна и какие документы требуются для этой процедуры?

Верифицировать свой аккаунт надо только один раз, это необходимо для того, чтобы максимально обезопасить финансовые операции в онлайн казино Плейфортуна. Кроме того, верификация дает возможность идентифицировать клиента как владельца игрового счета в системе платежей. Мы даем вам гарантию того, что все, предоставленные вами личные данные, останутся конфиденциальными. Если хотите узнать больше деталей о верификации профиля, перейдите по этой ссылке. Не забывайте, что все, что мы делаем – ради вас! Если вы нуждаетесь в помощи в процессе игры или же хотите предложить нам что-нибудь, мы всегда найдем на это время. Пишите в онлайн-чат службы поддержки, и мы с радостью будем общаться с вами.

Как мне найти промокод?

Письмо с промо кодом будет выслано вам на электронную почту, в качестве индивидуального бонусного предложения от игорного интернет клуба Play Fortuna. Также у вас есть возможность выиграть бонус-код в специальных акциях, которые устраивает казино.

Где проверить, отыграл я бонус или нет?

Чтобы быть в курсе состояния вашего поощрения, откройте свой профиль и перейдите в раздел «История Бонусов». Если вы отыгрываете бонус в данный момент, он будет «Активным». Отыгранным он станет после того, как сумма в строке «Ставки» сравняется с размером «Отыгрыша». Бонус превратиться в настоящие деньги и его статус измениться на «Начислен».

Что сделать для подтверждения электронной почты?

Сначала кликните на значок вашего логина на странице клуба, перейдите во вкладку «Профиль». Напротив электронного адреса надо будет нажать «Подтвердить», а затем открыть e-mail и письмо, в котором будет подтверждение. После этого следуйте указаниям, написанным в письме.

Что нужно для верификации и какая у нее вообще цель?

Мы вправе запросить у пользователя пройти процедуру верификации, если такой запрос поступит от нашего финансового отдела. Вы получите письмо с инструкцией, если будет потребность в прохождении верификации.

Хочу просмотреть свою историю транзакций, где это можно сделать?

Откройте свою учетную запись, после перейдите во вкладку «История», а из нее в «Историю счета».

Visa/MasterCard
Maestro
WebMoney
Skrill
Neteller
Express Connect
Interac e-Transfer
Interac Online
AstroPay
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon
Provider icon